PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?

• Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia, Rapipago o Pago Fácil a través de Mercado Pago.
• Transferencia bancaria con un 10% de descuento, si elegís esta opción recibirás los datos de la cuenta bancaria una vez finalizado el proceso de compra.
• Si vivís en RÍO CUARTO podes abonar en efectivo, con un 10% de descuento, cuando retiras o recibís tu producto.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA PAGAR MI COMPRA?

Si elegiste alguna de las opciones de pago mediante Rapipago, Pago Fácil o Transferencia Bancaria, tenés hasta 72 horas para realizar tu pago.

¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS Y CUÁL ES SU COSTO?

Por el momento solo envíos en Río Cuarto.

En Río Cuarto, los envíos son por cadetería con pago en destino, además se realizan envíos sin cargo en determinadas zonas, podés consultar por tu domicilio. Los productos también se pueden retirar por Villa Dalcar con previo aviso, si elegís esta opción recibirás la dirección exacta una vez finalizado el proceso de compra, ya que es un domicilio. También se puede retirar por centro (Alvear y Mugnaini), para lo cual se deberá esperar la confirmación de que tu pedido esta listo para ser retirado y la dirección exacta ya que también es un domicilio.

¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA?

Si vivís en Río Cuarto, podés retirar por centro o solicitar tu envío por cadetería en 24/48 hs. Lo coordinamos por WhatsAspp.

¿REALIZAN CAMBIOS?

Los cambios se realizan dentro de los 10 días de haber recibido el producto teniendo en cuenta lo siguiente:

En el caso de defectos en el producto o error en el envío, el costo del envío será asumido por PLUMA.

En el caso de cambios por otro producto, modelo, talle, color, etc. o por devolución.

• Río Cuarto: podés realizar el cambio en centro con cita previa o mediante cadeteria a cargo del cliente. Por favor, al momento de elegir los productos tomate tu tiempo para revisar que estás seleccionando correctamente el producto que necesitas. Si no estás satisfecha, realizamos reembolsos del valor de los productos, pero NO del costo de envío.